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La Política de privacidad de Domino Soft, S.A. de C.V. se actualizó el 02 de enero de 2015. Los cambios se realizaron principalmente para incluir características que se lanzarán con las aplicaciones como servicio (SaaS) o para proporcionar información adicional acerca el uso de datos actual, como la fecha de nacimiento y los datos de terceros usuarios proporcionados por nuestros usuarios (por ejemplo, cuando se envían productos o certificados de regalo o mensajes de correo electrónico a través de nuestras aplicaciones). Todos los cambios son retroactivos.

Su privacidad es importante para Domino Soft, S.A. de C.V.. Por eso, desarrollamos una Política de privacidad que abarca cómo recolectamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información.
Dedica un momento a familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y, si tiene alguna pregunta, no dude en ponerte en contacto con nosotros.

Recolección y uso de la información personal

La información personal son datos que se pueden usar para identificar a una persona en particular o ponerse en contacto con ella.

Podemos pedirle que proporcione información personal en cualquier momento en que esté en contacto con Domino Soft, S.A. de C.V. o una empresa afiliada de Domino Soft, S.A. de C.V.; Domino Soft, S.A. de C.V. y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y usarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No está obligado a proporcionar la información personal que le solicitamos, pero, si elige no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle productos o servicios o responder a las consultas que pueda tener.

Los siguientes son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Domino Soft, S.A. de C.V. puede recolectar y de la forma en que podemos usarla.

Qué información personal recolectamos

  • Cuando cree un ID en cualquier aplicación o servicio de Domino Soft, S.A. de C.V., registre sus productos, solicite un crédito comercial, compre un producto, descargue una actualización de software, o participe en una encuesta en línea, podemos recolectar una variedad de información, que comprende su nombre, su dirección postal, su número de teléfono, sus preferencias de contacto e información sobre sus tarjetas de crédito ó débito.
  • Cuando comparte su contenido con su familia y amigos mediante productos Domino Soft, S.A. de C.V., envía certificados de regalo y productos o invita a otras personas a participar en servicios o foros de Domino Soft, S.A. de C.V., Domino Soft, S.A. de C.V. puede recolectar la información que proporcione acerca de esas personas, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Domino Soft, S.A. de C.V. utilizará esa información para cumplir sus solicitudes, proporcionar el producto o servicio pertinente o prevenir fraudes.
  • En El Salvador, podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno en circunstancias limitadas que incluyen cuando configuramos una cuenta inalámbrica o a distancia, y activamos sus aplicaciones o servicios, para otorgar un crédito comercial, administrar reservas o según lo exija la ley.

Cómo usamos su información personal

  • La información personal que recolectamos nos permite mantenerlo informado acerca de las últimas novedades de productos, actualizaciones de software y próximos eventos. Si no desea estar en nuestra lista de correo, puede excluirse en cualquier momento mediante la dirección de correo electrónico [email protected]
  • La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, además de prevenir pérdidas y fraudes.
  • Podemos usar su información personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar su identidad, ayudarlo con la identificación de los usuarios y determinar los servicios adecuados. Por ejemplo, podemos usar la fecha de nacimiento del propietario de una cuenta de ID de Domino Soft, S.A. de C.V. para determinar su edad.
  • De vez en cuando, podemos usar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con Domino Soft, S.A. de C.V., no puede renunciar a recibir estas comunicaciones.
  • Del mismo modo, podemos usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Domino Soft, S.A. de C.V..
  • Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporcione para administrar esos programas.

Recolección y uso de información no personal

También recolectamos datos en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Podemos recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito. A continuación aparecen algunos ejemplos de información no personal que recolectamos y se menciona la forma en que podemos usarla:

  • Podemos recolectar información como la ocupación, el idioma, el código postal, el código de área, el identificador único de dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria en la que se usa un producto Domino Soft, S.A. de C.V. para poder comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
  • Podemos recolectar información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web, los servicios en la Nube (SaaS) y desde nuestros otros productos y servicios. Esta información se acumula y se usa para ayudarnos a proporcionar información útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios generan más interés. Los datos reunidos se consideran información no personal para los fines de esta Política de privacidad.
  • Podemos recolectar y almacenar detalles de cómo usa nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en casos limitados para asegurar la calidad de nuestros servicios en Internet, no se asociará esa información con su dirección IP.
  • Con su consentimiento explícito, podemos recolectar datos acerca de cómo usa su dispositivo y sus aplicaciones con el fin de ayudar a los desarrolladores a mejorar sus aplicaciones.

Si efectivamente combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras se mantenga combinada.

Cookies y otras tecnologías

Los sitios web de Domino Soft, S.A. de C.V., los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestros sitios web fueron visitadas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información que recolectan las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, trataremos las direcciones de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores similares como información personal cuando estos sean así considerados en la legislación local. Del mismo modo, en la medida que la información no personal esté combinada con información personal, tratamos la información combinada como información personal a los efectos de esta Política de privacidad.

Domino Soft, S.A. de C.V. y sus socios usan cookies y otras tecnologías en servicios de publicidad móvil para controlar la cantidad de veces que ve un determinado anuncio, ofrecer anuncios relacionados con sus intereses y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Si no desea recibir anuncios con este nivel de relevancia puede hacernoslo saber a la dirección de correo electrónico [email protected] Si se excluye, seguirá recibiendo la misma cantidad de anuncios móviles, pero pueden ser menos relevantes porque no se basarán en sus intereses. De todas maneras, es posible que vea anuncios relacionados con el contenido en una página web o en una aplicación, o anuncios basados en otra información no personal. La opción de exclusión a través de Domino Soft, S.A. de C.V. se aplica solo a los servicios de publicidad de Domino Soft, S.A. de C.V. y no afecta a la publicidad basada en intereses de otras redes de publicidad. Sin embargo, si seleccionó limitar el seguimiento de anuncios en su dispositivo móvil, las aplicaciones de terceros no están autorizadas por contrato a usar el identificador de publicidad, un identificador de dispositivos no personal que le ofrece anuncios personalizados.

Domino Soft, S.A. de C.V. y sus socios también usan cookies y otras tecnologías para recopilar información personal cuando usa nuestro sitio web, los servicios en línea y las aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es lograr que la experiencia con Domino Soft, S.A. de C.V. sea más adecuada y personalizada. Por ejemplo, conocer su nombre nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite www.dominosoft.com. Saber de qué país es y qué idioma habla.

Si quiere deshabilitar las cookies y está utilizando el navegador de Internet, ingrese en las preferencias y, una vez allí, en el panel de Privacidad, desactive las cookies. En su dispositivo móvil, ingrese en Ajustes y, en la opción de Privacidad, ingrese en la sección Cookies. En otros navegadores, consulte con su proveedor para averiguar cómo desactivar las cookies. Tenga presente que algunas características del sitio web de Domino Soft, S.A. de C.V. no estarán disponibles cuando desactive las cookies.

Al igual que la mayoría de los servicios en Internet, reunimos información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), los sitios web y las aplicaciones de origen y destino, el sistema operativo, la fecha y hora de visita y los datos de navegación de la página.

También usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios del sitio para mejorar nuestros producto y servicios y reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. Domino Soft, S.A. de C.V. puede usar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, usamos direcciones URL que enlazan con otros contenidos del sitio web de Domino Soft, S.A. de C.V.. Cuando los clientes hacen clic en una de estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefiere no ser incluido dentro de estos registros de seguimiento, no debe hacer clic en los enlaces de texto o en las imágenes del correo electrónico.

Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, además de informarnos si se abrió o no un mensaje. Podemos usar esta información para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a los clientes.

Divulgación a terceros

En ocasiones, Domino Soft, S.A. de C.V. puede poner determinada información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con Domino Soft, S.A. de C.V. para proporcionar productos y servicios o que asisten a Domino Soft, S.A. de C.V. en el marketing dirigido a sus clientes. Si recibe la aprobación para recibir un servicio, su cuenta se regirá por las respectivas políticas de privacidad de Domino Soft, S.A. de C.V. La información personal solo será compartida por Domino Soft, S.A. de C.V. para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.

Proveedores de servicios

Domino Soft, S.A. de C.V. comparte la información personal con empresas que prestan servicios, tales como procesamiento de la información, financiación, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios y la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden encontrarse en cualquier lugar donde opere Domino Soft, S.A. de C.V..

Otros

Puede ser necesario que Domino Soft, S.A. de C.V. divulgue su información personal, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia. Igualmente, podemos divulgar información acerca de su persona si determinamos que es necesario o apropiado por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.

También podemos divulgar información acerca de usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Asimismo, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda información personal que recolectemos al tercero que corresponda.

Protección de la información personal

Domino Soft, S.A. de C.V. se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Los servicios online de Domino Soft, S.A. de C.V., protegen su información personal durante el tránsito con métodos de cifrado, como Transport Layer Security (TLS) o Secure Socket Layer (SSL). Cuando Domino Soft, S.A. de C.V. almacena sus datos personales, usamos sistemas informáticos con acceso restringido alojados en instalaciones que usan medidas de seguridad física. Los datos en los servicios en la nube, pueden o no ser sujeto de cifrado, incluso cuando usamos almacenamiento de terceros.

Cuando use algunos productos, servicios o aplicaciones de Domino Soft, S.A. de C.V. o publique algo en un foro de Domino Soft, S.A. de C.V., una sala de chat o servicios de red social, la información personal que comparta es visible para otros usuarios y dichos usuarios la pueden leer, recolectar o usar. Usted es responsable de la información personal que elige enviar en estos casos. Por ejemplo, si indica su nombre y dirección de correo electrónico en una entrada de un foro, esa información es pública. Tenga cuidado cuando use estas características.

Si usted o alguien más que usa los registros de Compartir en familia inician sesión en un dispositivo que es propiedad de un tercero, cualquier información compartida con su Familia, incluidos el calendario, la ubicación, las fotos o cualquier otro dato, puede descargarse en un dispositivo de ese tercero con la consiguiente divulgación de esa información compartida.

Integridad y retención de la información personal

Domino Soft, S.A. de C.V. le facilita mantener su información personal correcta, completa y actualizada. Conservaremos su información personal por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Niños

Comprendemos la importancia de adoptar medidas adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños que usan productos y servicios de Domino Soft, S.A. de C.V.. Por consiguiente, no recolectamos, usamos ni divulgamos deliberadamente información personal de niños menores de 15 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, sin un consentimiento de los padres verificable. Si nos enteramos de que recolectamos la información personal de un niño menor de 15 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, sin primero recibir un consentimiento de los padres verificable, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Los niños menores de 15 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, no están autorizados a crear sus propios ID de Domino Soft, S.A. de C.V., a menos que uno de sus padres dé su consentimiento.

También pueden usar la siguiente dirección de correo electrónico para comunicarse con nosotros sobre éstos temas [email protected].

Servicios basados en la ubicación

Para prestar servicios basados en la ubicación, Domino Soft, S.A. de C.V. y nuestros socios y licenciatarios pueden recolectar, usar y compartir datos de su ubicación precisa, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su computadora o dispositivo móvil. Cuando estén disponibles, los servicios basados en la ubicación pueden usar GPS, Bluetooth y su dirección IP, junto con ubicaciones de puntos de acceso Wi-Fi de fuente masiva y torres de telefonía móvil y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de sus dispositivos. A menos que proporcione su consentimiento, estos datos sobre la ubicación se recolectan de forma anónima en una forma que no lo identifica personalmente y son utilizados por Domino Soft, S.A. de C.V. y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicación. Por ejemplo, su dispositivo puede compartir su ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando participe de sus servicios basados en la ubicación.

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Domino Soft, S.A. de C.V. pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recolectada por terceros, que puede incluir datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad.

El compromiso de toda nuestra empresa con su privacidad

Con el fin de asegurarnos de que su información personal esté protegida, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Domino Soft, S.A. de C.V. y aplicamos estrictamente medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa.

Preguntas sobre la privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de Domino Soft, S.A. de C.V., o si desea presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de privacidad locales, contáctenos. Siempre tendrá la posibilidad de comunicarse con nosotros llamando al número telefónico +503 2262-4222 en los horarios de atención publicados en ésta sitio.

Todas estas comunicaciones son estudiadas y, cuando corresponde, se emiten respuestas a ellas lo antes posible. Si no le satisface la respuesta que recibió, puede remitir su queja a la autoridad normativa pertinente en su jurisdicción. Si nos lo solicita, nos esforzaremos por proporcionarle información acerca de las vías pertinentes para presentar quejas que se apliquen a sus circunstancias.

Domino Soft, S.A. de C.V. puede actualizar su Política de privacidad periódicamente. Cuando modifiquemos la política de forma sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de privacidad actualizada.

Domino Soft, S.A. de C.V., San Salvador, El Salvador, Centroamérica

Última actualización: 02 de enero de 2015

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